Saage paremaks vestluskaaslaseks, parandades oma kuulamisoskust!

Kas võitlete sõprussuhete arendamise nimel? Kas mõtlete, kuidas olla parem vestluskaaslane, kuid võitlete õigete sõnade leidmiseks? Võib-olla olete märganud, et ei kuula hästi armastatud inimesi. Sa tahad areneda, kuid pole kindel, kuidas.

Kuulamine on olulisem kui rääkimine!

Hea uudis on see, et te ei pea muretsema selle üle, mida öelda, et olla suurepärane vestluskaaslane. Kuulamise nõuetekohase kasutamise abil saame leida rohkem sõpru, luua paremaid suhteid olemasolevate sõpradega, parandada suhteid tööl ja palju muud! See, kuidas me kuulame, on palju olulisem kui õige sõna teadmine.

Põhjus?

Inimesi huvitab üldjuhul rohkem see, et neid ära kuulataks ja mõistetaks, kui see, mis sul öelda on. Keskendumine teiste inimeste ütlemisele ja sellega kaasamine võivad meid muuta sümpaatsemaks, meeldivamaks ja ühendatumaks!

'Kahe kuuga saate rohkem sõpru, kui hakkate teiste inimeste vastu huvi tundma, kui kahe aasta jooksul, püüdes tekitada teistes inimestes teie vastu huvi.' - Dale Carnegie, Kuidas võita sõpru ja mõjutada inimesi

Aktiivseks kuulajaks saamine

Aktiivne kuulamine on üks olulisemaid oskusi, mida saate õppida. Seda õpetatakse tööjõu arendamise, juhi koolituse, nõustamise, konfliktide lahendamise ja professionaalse müügikoolituse alal.

Täna on rohkem kui kunagi varem keeruline olla tõhus kuulaja. Meie telefonid võistlevad pidevalt meie tähelepanu pärast ja oleme harjunud lühikeste teabepuhangutega. Elu on tempokas ja teabetihe. Pole ime, et paljudel meist on tõeliselt raske kuulata!

Kui keskendume paremaks kuulajaks saamisele, muutub õigete sõnade omamine palju vähem tähtsaks.

Õppimine, kuidas teistele tähelepanu pöörata, võib tulla koos paljude hüvedega. Tõenäoliselt võite mõelda kellestki, kes on müügis hea, tal on palju sõpru või on üldiselt edukas. Väga sageli on see tingitud sellest, et nad teavad, kuidas oma elus olevatele inimestele tähelepanu pöörata. Mõelge kellelegi, kes mäletab sünnipäevi, kohtuvate inimeste nimesid ja huvisid. Seda tüüpi hooldus läheb kaugele!

Head kuulajat hinnatakse kõikjal, kuhu nad ka ei läheks. Kedagi, kes arvab, et ta on hea jutumees, võib jälestada kõikjal, kuhu nad lähevad, kuid nad ei tea seda kunagi. Nad on liiga hõivatud rääkimisega.

'Mida vähem sa endast räägid ja mida rohkem sa teisele tähelepanu keskpunkti paned, seda rohkem sa neile tegelikult vastutasuks meeldid.' - Arel Moodion, Meeldivuse kunst

Kui täpselt aktiivne kuulamine töötab?

Olen selle lihtsustamiseks paariks sammuks jaotanud. Aktiivne kuulamine on võimas tööriist, mis võib parandada meie suhteid ja muuta vestlustes navigeerimise palju lihtsamaks.

Kuula

Esimene osa on tõesti kuulamine. Meie tähelepanu suunamine ja kuulamine võib olla kõige raskem. Meie meeled on harjunud subjektilt teemale liikuma ja ekslema kõikjal, välja arvatud praegune hetk. Ärge kavandage parimat vastust ega katkestage, sest mõtlesite seotud loo välja. Kuula. Tõesti kuula. Teie kohalolek on üks väärtuslikumaid kingitusi, mida saate pakkuda, ja see ei maksa teile midagi!

Kinnitage

Kuulamise ajal võib olla kasulik noogutada ja pakkuda jaatavaid helisid, et nad teaksid, et olete kihlatud. Lühikesed sõnad või hüüumärgid nagu „Oh?”, „Õige!” või “Suurepärane!” abi ka. Hoidke need kinnitused lühikesed, et nad saaksid edasi rääkida, kinnitades, et olete hõivatud.

Sõpruse kasvatamiseks ja suhete loomiseks ei pea olema karismaatiline. Kui suudate tõeliselt kuulata ja pakkuda inimestele tähelepanu, mida nad soovivad, võib see muuta kogu maailma. Kuulamisoskuse arendamine võtab aega ja hoolt. Hea kuulaja olemine võtab aga vähem energiat kui proovida välja mõelda täiuslikku ütlemist.

Tehke kokkuvõte

Siin saame jätkata millegagi, mis seostaks kuuldut. See samm on oluline. Kui vastate kohe küsimusele, tulge nagu ülekuulaja. Järelkontroll on koostatud mõnest saadud teabest. See võimaldab mõlemal olla kindel, et said õigesti aru. Isegi kui see pole asi, millest olete tõenäoliselt valesti aru saanud, on see jätkuavaldus osa hea vestluse mehaanikast. See on sotsiaalne toredus, mis muudab kõik paremaks, isegi kui see pole vajalik. Piisavalt sageli on see * siiski vajalik. Väga sageli ei saa me aru, mida inimesed üritavad seostada. Meie tagasiside kinnitab meile mõlemale, et oleme samal lehel. Praegu pole aeg nõu anda, mis on lõks, kuhu mehed sageli langevad. Kui keegi soovib nõu, küsib ta seda tõenäoliselt sinult.

Küsi

Järgmisena võime esitada küsimuse, mis on seotud kuulatava teemaga. Jätkuküsimus annab neile võimaluse laiendada teemat, millest nad alustasid. See pakub ka hoolimistunnet ja näitab meie huvi. Kui saate seda aidata, hoiduge eemal jah või ei-küsimustest või kõigest, millel on lihtne vastus.

Aktiivse kuulamise oskuste omandamine annab teile võimaluse pidada pikki ja põhjalikke vestlusi ilma, et peaksite palju rääkima! Praktikas võib see saada meie kommunikatsioonivahendite loomulikuks komponendiks. Kui vestluskaaslane mõistab lõpuks, et olete üldse vaevu rääkinud, hindab ta teid tõenäoliselt palju rohkem.

Kuula. Kinnitage. Tehke kokkuvõte. Küsi.

Sammud on lihtsad. Raske osa on nende meeles pidamine ja harjumuse kujundamine. Keskseks jääb see, kui inimesed meiega suhtlevad. Pea noogutamine ja muud väikesed kinnitused toimivad vestluse määrdeainena. Nad annavad positiivset tagasisidet, mis aitab rääkival inimesel tunda end tähelepanu pööravana. Kui nad on oma mõtte lõpule viinud, pakub rohkem kinnitust avaldus, mis kordab mõnda öeldut. Samuti võib see kiusata mõningaid muid üksikasju, mida nad pole veel jõudnud. Kui esitame küsimuse, et rohkem teada saada, mida nad räägivad, on see veel üks viis oma hoolivust näidata.

Mis järgmiseks?

Siinkohal ei taha me jätkata küsimuse järel küsimuse esitamist. Selle asemel läheme tagasi algusesse. Kuula, kinnita, võta kokku, küsi. Teie piirkonnas on kõige tõenäolisemalt aktiivse kuulamise kohtumisi, kus saate suhelda teiste inimestega, kes soovivad harjutada. Olen leidnud, et ka vestluses on seda lihtne harjutada. Saate seda kasutada koos töökaaslaste, klientide, oma ülemuse, oma emaga! Aktiivse kuulamise oskuste harjutamiseks ja arendamiseks on palju võimalusi. Oluline osa on initsiatiivi võtmine ja prioriteediks seadmine.

Hoolimine meie elus elavatest inimestest

Sammud üle vaadates selgub, et aktiivne kuulamine seisneb kõigis teistest hoolimises. Näitame, et meid huvitab see, kuidas kuulame ja suhtleme nende öelduga. Mitte alati sellepärast, et meid huvitaks see, mida neil öelda on, vaid sellepärast, et hoolime temast kui inimesest.

Selle ülieduka suhtlusstrateegia kasutamine suunab meid end vestluses vähem muretsema. Keskendumine meie elus olevatele inimestele parandab nende austust meie vastu ja toidab neid suhteid. See ei paku meile mitte ainult palju eeliseid, vaid ka viisi, kuidas teistesse heatahtlikult, lugupidavalt ja väärikalt suhtuda.