Kas te ei suuda tõhusalt suhelda?

Miks on tõhus kommunikatsioon oluline

Võimalus omavahel õigesti suhelda on uskumatult oluline. Tõhus suhtlus aitab meil üksteisega suhelda, erimeelsusi lahendada, sildu luua ja probleeme tõhusalt lahendada.

Me kõik teame kedagi (või võib-olla me ka on keegi), kes on pettumust valmistav, et temaga mis tahes põhjusel rääkida. Võib-olla domineerivad nad vestluses või tungivad isiklikku ruumi, luues ebamugava õhkkonna, mis pigem kuulaja eemale tõukab kui haarab. Võib-olla väldib suhtleja iga hinna eest silmsidet või nõustub lihtsalt pimesi sellega, mida keegi teine ​​ütleb, takistades sellega sisukat arutelu.

Mul on sõber, kelle idee vestlusest hõlmab teda kogu jutuajamist ja mina kogu kuulamist. Kui mul õnnestub lõpuks sõna leida, näen tegelikult tema keha ettepoole kallutatuna, justkui oleks ta minu väikseima pausi korral valmis ennast tagasi laskma. Mõnikord tundub, et ta hakkab plahvatama jõupingutustega, mida ta kasutab oma sõnade tagasi hoidmiseks. Ma tahaksin öelda, et ma liialdan efekti pärast, kuid ma arvan tõesti, et ta minestaks, kui ma ei laseks tal jätkata. Halastuseks lasen tal tavaliselt selle juurde tagasi tulla ja siis võimalikult kiiresti vestlusest väljapääsu leida. Miks on see halva suhtluse näide? Sest ta pole hea kuulaja. Võin öelda, et ta ei mõista tegelikult midagi, mida ma ütlen, ja seetõttu muudab see mind vähem valmis temaga rääkima.

Tõhusaks suhtlemiseks peab vestluses olema andmise ja võtmise tasakaal. Sa ei peaks mitte ainult oma mõtteid ja arvamusi jagama, vaid ka aktiivselt kuulama, kui keegi sinuga räägib.

Parimad arutelud ja vestlused hõlmavad igaühe kuulamist ja toitmist, mida teine ​​räägib. Vestlused peaksid orgaaniliselt kasvama ja jätma igale kaastöötajale tunde, nagu oleksid nad kuuldud. Kui keegi tahab, et teda räägitaks kuni teema kohta, kus nad osaleksid loengus, mitte ei alustaks arutelu teise inimesega.

Kirjalik suhtlus on sama oluline

Tõhus suhtlus ei lõpe öeldud sõnaga. E-post, sõnumite saatmine ja sotsiaalmeedia kirjavahetus on tänapäeval ka suhete ja karjääri jaoks väga olulised. On täiesti võimalik suhelda üle või suhelda nii kirjalikus vormis kui ka verbaalselt.

Inimestele ei meeldi lugeda seina teksti e-kirjas või veebis ja ühe inimese mitme pommitamine võib olla kurnav. Tõhusa kirjaliku suhtluse osas on täpsed laused või täpsed punktid, mis kirjeldavad teemat ilma liiga pikaks või sõnatuks muutmata.

Me kõik oleme enam kui tõenäoliselt skanninud töökaaslase e-posti aadressi, mõeldes: 'mine asja juurde!' või oleme lugenud sõbra Facebooki postitust ja teinud ekraanil WTF-näo. Ja ma olen kindel, et meil kõigil on see sõber, kes peab teile kiiresti järjestikku saadetud mitme tekstisõnumiga rääkima tõeliselt pika loo. Teate sõpra, kellest ma räägin, kust saate hommikul selle esimese OMG-teksti ja teate, et teil on aega enne telefoni maha panna, hambaid pesta, kohvi valmistada, duši all käia ja riietuda ta on valmis. Ma tean seda, sest ... mina olen see sõber (meil kõigil on ju omad nõrkused. Luban, et töötan selle kallal).

Niisiis, kuidas saate aru saada, kas olete suhtlemisest üle või suhtlemises? Millised on iga stiili tagajärjed? Kuidas käitumist parandate?

Üle suhtlemise: sümptomid, tagajärjed ja parandused

Üle suhtlejate:

• Armastan rääkida
• Domineerige vestlustes
• Lisage nii palju üksikasju kui vaja
• Mõtlevad sageli järgmisele asjale, millest nad rääkida tahavad (võib-olla siis, kui nad peaksid olema kuulamine)
• Tekstiseina e-kirjad või tekstsõnumid

Ülemäärase suhtlemise tagajärjed:

• Üle jagamine (TMI!)
• Inimesed häälestavad nad rääkimise ajal välja, lähevad minema või alustavad uut vestlust
• Inimesed koorivad oma e-kirju ja küsivad siis täppe

Kuidas seda parandada:

• Harjuta head, aktiivset kuulamist
• Kasutage oma e-kirjades lühikesi lauseid ja / või täppidega loendeid ja hoidke teemat

Jaotises Suhtlemine: sümptomid, tagajärjed ja parandused

Suhtlejate all:

• Kipuvad vähem rääkima
• Hoiduge nende väljendamisest tõsi arvamus
• Mõnikord ei sisalda piisav üksikasjad või nende sõnumid on liiga laiad või ebamäärased (seetõttu on Facebooki kasutajad kasutanud terminit „vauge-booking”)
• Sageli on inimesed palunud neil end veelgi selgitada

Vähese suhtlemise tagajärjed:

• Võib lõpuks teha asju, mida nad ei taha teha, sest nad ei võtnud sõna
• Võib süüdistada selles, et ta pole teema suhtes piisavalt hoolinud
• Võib pettuda, kui inimesed ei järgi nende juhiseid hästi või kui teised ei vasta nende ootustele

Kuidas seda parandada:

• Paluge inimestel kinnitada, et nad kuulsid teie juhiseid, paludes neil neid teile uuesti korrata
• Ole valmis oma arvamuse teatavaks tegemiseks läbi viima võimalikke ebamugavusi

Tõhus suhtlus paneb teid tähele

Mõiste teadlikult mõelda, kuidas me räägime või kirjutame, võib mõnele tunduda naeruväärne, kuid me suhtleme teiste inimestega suurema osa oma päevast, igal nädalapäeval; olgu see siis suusõnal koosolekutel või kohvikus kohvipausis või Facebooki ja koduse e-posti kaudu, on ülioluline, et suudaksime oma seisukohad selgelt välja tuua ja luua protsessis pikaajalisi suhteid ja seoseid.

Suurepärane suhtlemisoskus ei aita teid mitte ainult igapäevases suhtluses, vaid see võib muuta ka tööintervjuu naelutamist, kaasvanemaga konflikti lahendamist või isegi kardetava telefonikõne vallutamist kaabelleviteenuse tühistamiseks. Omades oskusi oma mõtteid lühidalt, viisakalt sõnadesse panna, ei saa mitte ainult meeldivamaid vestlusi, vaid säästate ka aega ja energiat, ilma et peaksite ennast kordama ega uuesti seletama. Tõhus suhtleja aitab teil silma paista kõigil õigetel põhjustel.

Küsitlus

Kas olete üle suhtleja või alaealine suhtleja?

• Communicatori kohal
• Suhtleja all
• Kuskil vahepeal