Ma ei taha enam vaielda! Suhtekonflikti lahendamine

Tõhus suhtlemine lähedasega

Lõpetage vaidlemine, lõpetage võitlus ja hakake suhtlema.

Igal suhtel on oma probleemid, seda pole võimalik vältida. Erinevus väiksemate suhetega seotud probleemide ja suuremate suhetega seotud probleemide vahel taandub lõpuks võimele tõhusalt suhelda või mitte.

Inimese loomus on see, et ta tahab, et teda kuulataks, et teda mõistetaks. Mitu korda, ükskõik kui palju me ka ei üritaks, ei leia me lihtsalt viisi, kuidas aidata teisel inimesel öelda, mida me ütleme.

Selles artiklis esitan mõned tõhusad suhtlusnõuanded. See artikkel hõlmab ainult mõnda põhilist ja tõhusamat suhtlemisnõu, tõhusaks suhtlemiseks on miljon võimalust. Õppige kõik, mis võimalik, avastage, mis teile kõige paremini sobib, ja seejärel rakendage seda iga päev.

Lõpeta võitlus ja hakka rääkima.

Nõuanne 1: Kuulake mõistmise kavatsusega

Ole tähelepanelik: Keskenduge öeldu mõistmisele. Kuulake märksõnu ja fraase, mis tähendaksid tähendust, keskendudes olulisele teabele, nagu nimed, kuupäevad, sündmused ja kirjeldused. Kui olete vaidluses või muus tulises arutelus osalenud, kuulake nii indikaatoreid selle kohta, kuidas teine inimene end tunneb, kui ka mõistke tema vaatenurka.
Ole erapooletu: Praegu keskendute püüdele mõista teise inimese arvamust. Inimese loomuseks on selle aja jooksul sõnastada vastandlik argument, kuid seda tehes jääb meil suurem tõenäosus, et teine pool arutleb oluliste arvamuste üle. Enne oma arvamuse kujundamist proovige sündmusi mõista teise inimese vaatevinklist - teisisõnu, pange end tema kingadesse. Paljudel juhtudel, eriti tulistes vaidlustes, oleme nii huvitatud omaenda seisukohtade tõestamisest, et unustame teise rääkimise mõistmise.
Mõelge öeldule tagasi: Oodake, kuni teine inimene on rääkimise lõpetanud, ja korrake neile siis seda, mida te arvate, et ta ütles. Sellel on kaks eesmärki. Esiteks on see seotud teise inimesega, kellele te tähelepanu pöörasite, ja üritate seda tõeliselt mõista. Teiseks, see tugevdab teie enda arusaamist öeldust. Kui mõtlete tagasi kõneleja juurde, näitate, et hoolite temast ja tema ütlemistest.
Kokkuvõte: Kui olete teise inimese seisukohast kindlalt aru saanud, võtke see arusaam kokku ühe või kahe lausega. See on üldiselt sama mis tagasi peegeldamine, kuid palju laiemas plaanis. Siinkohal oleksite pidanud välja rookima asjad, mis pole arutelu jaoks olulised. Te peaksite hästi aru saama, mis on keskne teema, ja te peaksite suutma selle teema sõnastada vaid mõne lühikese sõnaga.

Kuulamine on oskus, mille omandamiseks on vaja harjutada. On lihtne kuulda, mida teine inimene ütleb, kuid see on lihtne osa. Enamasti räägivad inimesed ise oma kogemuste kaudu, nii et oma ütluste tõelise tähenduse mõistmiseks peate suutma end vaimselt asetada nende kogemuste sisse. Seda tehes hakkate mõistma, miks nad ütlevad seda, mida nad ütlevad, või miks nad teevad asju, mida nad teevad.

Vihje nr 2: pöörake tähelepanu oma kehakeelele ja mitteverbaalsetele sõnumitele

Hoiak: Näidake ennast viisil, mis näitab, et olete vestlusest huvitatud. Vältige käte ristamist, käte taskusse panemist, kõnelejast eemale pööramist, kõnelejast eemale vaatamist ja seda laadi asju. See ütleb kõnelejale, et teil on vestlusega igav ja et inimene, kes kõneleb, pole teie aega ega tähelepanu väärt. Selle asemel toetuge kõneleja rääkimise ajal, hoidke silmsidet, puhake oma käed seal, kus neid näha on, ja ärge lonksake. Seda tehes näitab see kõnelejale, et olete huvitatud ja olete avatud nende öeldule.
Võrdne positsioneerimine: See termin on olnud pikka aega, kuid see on lihtsalt väljamõeldud termin teise jäljendamiseks või koopia mängimiseks. Teisega suheldes proovige nende käitumist vähesel määral jäljendada. Teisisõnu, kui kõneleja seisab, siis seisate. Kui nad istuvad, siis sa istud. See aitab kõnelejal end sinuga mugavamalt tunda ja seab teie kaks võrdsesse olukorda.
Näoilmed: Palju tähendust saab võtta näoilmetest. Kui kortsutate kulmu teise inimese rääkimise ajal, võib ta seda pidada öeldu tõsiseks taunimiseks. Kui naeratate, miks nad räägivad, on sellel positiivne mõju.

Teie kehakeel paljastab palju selle kohta, kuidas te teise öeldut tõlgendate. Üks suurimaid reegleid, mida teisega suheldes järgida, on lihtsalt lõõgastumine ja iseendaks jäämine.

Nõuanded nr 3: avaldage oma mõtteid ja tundeid

Ole aus: Tõhus suhtlus ei saa toimuda ilma usalduseta. Teised aktsepteerivad tõenäolisemalt teie öeldut, kui olete näidanud end avatuna ja ausana. Kui midagi on vaja öelda, siis ütle seda, kuid jälgi, kuidas sa asju räägid. Kui teie öeldu võib teisele inimesele haiget teha, leidke viis, kuidas oma arvamust avaldada, kui mõju pole nii suur, kuid tähendus tuleb ikkagi üles.
Räägi selgelt; sõnastada: Tõhusa suhtlemise mõte on osata väljendada mõtteid või tundeid kuulajale arusaadaval viisil. Rääkige kindlal toonil, piisavalt valjult, et teine kuuleks, kuid mitte nii valjult, et seda võiks pidada karjumiseks. Liigutage oma sõnu rääkides, vältides segast või segast kõnet.

Vihje nr 4: suhelge vastuoludeta

Express puudutab otsustusvõimetult: Rääkige kallimaga rääkides, kohandage oma kõne nii, et tal poleks põhjust teie öeldut solvata. Ärge hoidke kedagi süüdistamast, vaid keskenduge hoopis probleemi lahendamisele. Öelge selgelt, mis on teie arvates põhiprobleem, ja küsige kinnitust. Kui on lahkarvamusi selles, milles tegelik probleem on, siis tehke koostööd, et mõista, mida teine tunneb probleemina. Lahendamiseks võib olla mitu probleemi, nii et võtke need ükshaaval. Kui olete probleemides kokku leppinud, keskenduge süüdistuse asemel lahenduse leidmisele.
Kasutage lauseid I Selle asemel, et öelda: 'Sa ei selgitanud seda eriti hästi,' ütle: 'Ma ei saanud aru, mida sa just ütlesid. Palun selgitage seda uuesti. ' Kui kasutate vestluses sõna „sina“, paneb see kuulaja kohe kaitserežiimi. Eesmärk on jõuda kokkuleppele, mitte raisata aega vaidlemisele.
Ole positiivne: Niipea kui vestlus hakkab tuliseks muutuma, astuge samm tagasi. Võta hetk oma mõtete kogumiseks, hinga sügavalt sisse ja mine edasi. Hoidke oma kehakeel positiivsena ja keskenduge resolutsiooni saavutamisele. Siit saate teada, kuidas kasutada sõnu 'vabandust' ja 'ma saan aru'. Need kaks väikest fraasi võivad palava olukorra kiireks rahustamiseks palju ära teha. Kui asi muutub liiga intensiivseks, ärge kartke küsida hetkeks rahunemist.

See on ilmselt kõige olulisem osa, millest aru saada. Paljudest suhteprobleemidest saab üle lihtsalt suhtlemisega viisil, mis näitab kuulajale, et sa hoolid.

Efektiivseks suhtlemiseks õppimine nõuab palju tööd ja palju kannatlikkust, kuid kui olete õppinud, kuidas sellest saab kiiresti teine loomus.