Kas mõistate veebisuhete psühholoogiat?

Veebisuhete mõistmine

Pole kahtlust, et üha rohkem meist veedab tohutu osa oma ajast võrgus ja olles sotsiaalsed olendid, kes me oleme, arendame loomulikult võrgusuhteid umbes samamoodi nagu võrguühenduseta. Võib-olla oleme sihilikult välja otsinud oma elu armastuse veebipõhiselt tutvumis- või vestlusveebisaidilt või võib-olla oleme oma suhtluse kaudu täiesti juhuslikult loonud sõprade sotsiaalse võrgustiku. Ükskõik, mida me võrgus teeme ja millised on selle põhjused, on paratamatu, et me kohtame raskusi ja ka positiivseid suhteid võrgus.

Igaühele, kes on võrgus aega veetnud, ilmneb, et meie võrgusuhted võivad olla ülevad ja need võivad olla ka väga keerulised. Aga miks? Milliseid erinevusi võime näha suhete vahel, mis põhinevad puhtalt veebimaailmas, võrreldes meie suhetega, mis põhinevad peamiselt võrguühenduseta maailmas? Mis tüüpi veebipõhist psühholoogilist käitumist me näitame ja mida see räägib meile meie veebisuhetest?

Interneti-suhete psühholoogia

Paljusid dünaamikaid, mida me oma veebisuhetes näeme, saab traditsioonilise psühholoogilise teooriaga väga hästi seletada. Nii võhiklikult selgitatuna vaatleme mõnda neist aspektidest, et aidata meil oma võrgusuhteid paremini mõista ja puutumatuna ellu jääda.

• Taju roll võrgusuhetes
• Mis on veebis puudu?
• Taju ja tegelikkus
• Kaitsemehhanismide roll võrgusuhetes
• Veebisuhete eelised ja puudused

Lisaks mõnele vastusele näete siin ka palju küsimusi, kuna siiani on palju vastamata, kuidas Internet esitab väljakutse meie arusaamale inimeste suhtlemisest ja kuidas see mõjutab meie veebisuhteid.

Taju roll võrgusuhetes

Siin on üks mõiste mõiste, millele mõelda, eriti seoses veebisuhete, veebikohtingute ja tajumisega:

'Tajumine on sensoorse teabe teadvustamise või sellest arusaamise saavutamise protsess.'

Nii et tajumine on seotud meie viie meele kaudu saadud teabe sorteerimise ja töötlemisega:

• Puudutage
• Nägemine
• Kuulmine
• Maitse
• Lõhn
• (Me võime soovi korral sisestada ka 6. meele - intuitsiooni.)

Kas näete kohest probleemi, millega võime kokku puutuda oma võrgusuhetega, mitte võrguühenduseta? Erinevalt võrguühenduseta maailmast, kus kasutame teabe hankimiseks kõiki viit meelt, saame võrgus olles kasutada peamiselt ainult ühte meelt - nägemisega. Samuti oleme nägemismeele kasutamisel väga piiratud, sest me ei saa kasu tavapärasest vihjest, mille me kogume mitteverbaalse suhtlemise kaudu. Näeme kirjutatud sõnu, näeme kellegi avatari, kui nad otsustavad selle postitada, ja saame videot vaadata või kedagi veebikaamera kaudu näha.

Veebikaamera või video kasutamisel saame kasutada ka kuulmismeelt, kuid suurem osa võrgusuhtlusest toimub ekraanil olevate sõnade kaudu. Me ei saa üksteisele feromoneid kätte saada, me ei saa suhelda oma silmade kaudu, me ei saa suhelda žestide, intonatsiooni ega hääletooni kaudu, me ei tea, mis tunne on seda inimest kallistada või talle pigistada käest.

Mis on veebis puudu? Sensoorne teave ja kehakeel

Nii et ilmselgelt ei saa enamikku meie tajuvarustusest veebisuhetes kasutada. Järelikult jätame kasutamata tohutu hulga teavet teiste inimeste kohta, mis meil tavaliselt oleks. On tehtud erinevaid uuringuid, et uurida, kui suur osa meie suhtlusest on verbaalne ja mitte verbaalne. Protsentuaalsed jaotused on olnud erinevad, kuid vaieldamatu on see, et mitteverbaalne suhtlus on suhtlemise ja inimsuhete arendamise väga oluline aspekt.

Veebisuhete ja suhtlemise peamine puudus on see, et puudub kehakeel, mida lugeda. Üks uuring näitab, et 93% suhtlemisest toimub mitteverbaalsete vahendite (sh kehakeel) kaudu ja ainult 7% suulise suhtluse kaudu. Nii et võrgus on meil tarvis proovida kogu oma suhtlemist (nii kuulamist kui ka rääkimist) 7% vahenditega, mida tavaliselt kasutaksime. See on natuke nagu üritada autot parandada ainult haamri ja ühe pistikvõti abil! Kui tõhusad võivad meie võrgusuhted olla nii piiratud hulga meie käsutuses olevate tööriistadega?

Taju ja tegelikkus - mis on ikkagi reaalne?

Isegi reaalses maailmas pole meie tajumisvarustus kaugeltki täiuslik. Vaadake lihtsalt paremal asuvat staatilist pilti. Tundub, et see liigub, kuid see pole nii - pildi kujundamise viis petab meie silmad nägema liikumist, kui seda pole. Mõeldes oma võrgusuhetele ja sellele, kui reaalsed need on, peame endalt küsima, kui palju me usaldame väga piiratud tajutavat teavet, mida peame jätkama. Kes on ekraani ees ja kes selle taga? Kas me tõesti teame või on meie tajumisvarustus andnud meile valeteavet?

Kes sa internetis oled? Kas sa oled 'sina'? Kas näitate kõiki oma iseloomu ja isiksuse tahke või ainult osi endast? Isegi kui tunnete, et näitate ennast kõigest endast, kas teised tõlgendavad teie esitatavat viisil, nagu soovite, või on palju arusaamatusi selle kohta, mida te mõtlete ja kes te olete?

Kes on inimesed, kellega me veebis räägime? Mida saame kellegi puhul reaalselt noppida sellest, mida ta kirjutab?

Kes vaatab sulle arvutiekraanilt tagasi? Kas peegeldub see inimene, kellega räägite, või lihtsalt üks osa endast? Kuidas me saame vahet teha?

Kaitsemehhanismide roll võrgusuhetes

Nendele küsimustele vastuste leidmiseks vaatleme mõningaid levinud probleeme veebisuhetes ning seda, milliseid psühholoogilisi käitumisviise ja protsesse kasutame veebipõhistes suhetes teistega. Eelkõige tahan vaadata psühholoogilisi kaitsemehhanisme. Meil kõigil on oma lemmik kaitsemehhanismid, mida kasutame nii veebis kui ka väljaspool, kuid minu kogemuste põhjal on järgmised kaitsemehhanismid, mida me kõige tõenäolisemalt võrgus kasutame. Pange tähele, et ma lisan ennast sellesse! Isegi kui olen aastaid õppinud psühholoogiat, sotsioloogiat ja nõustamist, pole ma kindlasti kaitsemehhanismide kasutamise suhtes immuunne - võib-olla olen lihtsalt veidi teadlikum, kui olen seda kasutanud.

Projektsioon

Lihtsamalt öeldes on projektsioon meie vastuvõetamatud emotsioonid kellelegi teisele. Emotsioonid, mõtted või uskumused, mida teistele projitseerime, kipuvad olema sellised, mida me oma eitamisest keeldume. Projektsioon on libe ja seda võib endas väga raske näha, kui me ei näe välja väga kõvasti ja oleme valmis enda vastu väga ausad olema!

Näide projektsioonist oleks enda eitamine, et meid köidab keegi väljaspool meie suhet, ja seejärel süüdistame oma partnerit kellegi teise ligimeelitamises. Näeme, et teised käituvad meie asemel. Ilmetu veebimaailm võimaldab meil oma asju teistele hõlpsamini projitseerida kui reaalses maailmas ja sagedamini sellest 'pääseda', kuna väljakutseid või tagajärgi on harva.

Idealiseerimine ja devalveerimine (lõhestamine)

Lihtsamalt öeldes tähendab idealiseerimine ja devalveerimine tugevat kalduvust näha asju (ja inimesi) mustvalgelt - kas kõike head või halba. Kedagi idealiseerides ei suuda me näha teda tervikuna, kellel on nii positiivseid kui ka negatiivseid omadusi. Me näeme ainult häid osi. Devalveerimise puhul on vastupidi - me näeme ainult halbu omadusi, mis kellelgi on, kuigi tegelikult on meil kõigil nii heade kui halbade omaduste segu.

„Jaotades“ võime tunda, et oleme sisemiselt halvad ja teised on sisemiselt head või vastupidi. See väljendub selles, et keegi 'paneb sind pjedestaalile', samal ajal ennast pidevalt halvustades. Tagurpidi väljendub see nii, et keegi jätab pidevalt mulje, et ta 'vaatab sind ülevalt alla' ja kritiseerib sinu igat sõna - nad tunnevad, et nad on 'head' ja sina 'halvad'.

Internetimaailmas võib olla keeruline sellist tüüpi suhtlust vaidlustada, sest inimesed esitlevad end meile sageli kui „kõigest heast“. Võrguühenduseta saame varsti teada, kas keegi on sama hea kui ta esitleb - näeme, kas tema kehakeel ja teod vastavad aja jooksul nende sõnadele. Veebisuhetes pole meil seda võimalust, välja arvatud juhul, kui see inimene on valib nende negatiivsete omaduste paljastamiseks võivad nad neid oma arvutiekraani tagant hõlpsasti meie teadlikkuse eest varjata.

Nihutamine

Nihutamist on lihtne seletada ja olen kindel, et saate selle kaitsemehhanismi kiiresti ära tunda. Kas teil on kunagi olnud halb päev tööl ja siis leiate end koju jõudes laste peale karjumas? See on ümberpaigutamine.

Selle asemel, et olla vihane selle vastu, kes meid tööl häirib, tõrjume selle millegi või kellegi teise peale, võimaldades meil osa emotsioonidest vabastada. Veebimaailmas juhtub seda palju. Vaadake lihtsalt mõnda foorumit, et näha, kuidas inimesed lasevad oma emotsioonid teistel foorumiliikmetel kõige väiksemate asjade jaoks välja lasta!

Nihutamine võib aset leida ka positiivsete emotsioonidega. Näiteks võib keegi, kellel on raske olla „pärismaailmas“ suhetes avatud ja aus, võib leida, et suudab oma armastavad tunded oma veebisõpradele ümber tõrjuda.

Moonutamine

Kognitiivseid moonutusi on mitut tüüpi, mis kõik on põhimõtteliselt liialdatud mõtted või mõtlemisstiilid. Siin on mõned moonutused ja mõned levinumad näited nende kohta:

Järeldustele hüppamine -

'Selline ja selline inimene eiras minu kommentaari nende artikli kohta, seetõttu ma ei meeldi neile.'

Üleüldineerimine -

'Kõik India blogijad on petturid.'

Isikupärastamine -

'Google lükkas mu AdSense'i rakenduse tagasi, kuna neile ei meeldi minu kirjutamisstiil.'

Emotsionaalne põhjendus -

'Ma tunnen, et Jumal on olemas, mistõttu ta peab seda tegema.'

Sublimatsioon

Positiivne kaitsemehhanism, mida veebis viibimine sageli suurendab, on sublimatsioon. Sublimatsioon on see, kui võtame oma ängi ja rasked emotsioonid ning teeme nendega midagi positiivset, näiteks luuletame, blogime oma mured ära, loome kunsti või videot või aitame teisi kirjutades artiklitest raskustest, millest oleme üle saanud.

Kaitsemehhanismide kokkuvõte

Ülaltoodud on vaid mõned näited kaitsemehhanismidest, mida me kõik kasutame nii võrguühenduseta kui võrgusuhetes, kuid mulle tundub, et veebimaailm suurendab paljusid kaitsemehhanisme, sest erinevalt reaalsest maailmast on selle tagajärjed väga vähesed seda käitumist ja need jäävad peamiselt vaidlustamata. Võib-olla me ei vaidlusta nii palju, kui võiksime teha võrguühenduseta, sest sageli on selline segadus, millised tunded, mõtted ja veendumused kellele kuuluvad?

Ükskõik, mida me oma suhtekogemustest veebis arvame, on tõsi üks asi - emotsioonid ja reaktsioonid, mida kogeme seoses veebivahetustega on meie omad ja kedagi teist pole. Kui vaatame ausalt, mida ekraanilt tagasi saame, näeme, et suur osa sellest on meie enda peegeldus. See tähendab, et meie veebikommunikatsioonis tekkivad probleemid on ülimalt hea viide meie enda raskustele, ärevusele ja moonutatud mõttemallidele.

Veebisuhete positiivsed ja negatiivsed küljed

Kõigil, kes veedavad rohkem kui veidi aega võrgus, on tõenäoliselt olnud nii suhetes positiivseid kui ka negatiivseid kogemusi. Kuigi Internet võib kindlasti olla vabastav, võimaldades meil vabalt suhelda laiema hulga inimestega ja andes meile võimaluse teavet anda ja vastu võtta kiiremini kui kunagi varem, on sellel kindlasti nii puudusi kui ka eeliseid inimsuhete osas . Järgnevalt mõned näited, mille ma välja mõtlesin - neid võib teil olla rohkem.

Veebisuhete mõned eelised

• Me võime kohtuda inimestega, kellega poleks varem olnud võimalust ühendust võtta.
• Saame katsetada erinevaid suhtlusviise nt. lubades meil olla avatum, lastes endil vihastada jne. Meie käitumisel on vähem tagajärgi ja nii saame rohkem riskida.
• Kui meil puudub enesekindlus, seome keele kinni või kogeleme, pole see Internetis ilmne ja seepärast võib veebis olla enesekindlus.
• Tunneme, et võime olla need, kes tahame olla, ja pääseda välismaailmas meile pandud rollidest.
• Saame oma mõtetele ja ideedele selgemalt mõelda, kuna peame need kirja panema.
• Me võime öelda, mida me ütleme, palju hõlpsamalt, vajutades kustutamist.
• Kui meil on hea kirjutada, suudaksime tegelikult veebimaailmas ennast paremini suhelda.

Internetisuhete mõned puudused

• Sageli ei pinguta me selle nimel, et asjad korralikult üle vaadata. Näiteks kui meil on kellegagi raskusi töökohal, võime kontrollida, kas tal on mõni isiklik probleem, mis mõjutab tema käitumist. Internetis olevad inimesed teevad seda harva - milleks end vaevata, kui on veel miljard inimest, kellega saate selle asemel rääkida?
• Me võime olla füüsiliselt väga väljendusrikas inimene ja kasutada enda väljendamiseks žeste, silmsidet ja puudutust - see pole Internetis saadaval. Sümbolite ja emotikonide kasutamine võib mõnevõrra aidata meie sõnumit edastada, kuid see pole tegelikult sama, mis ehe naeratus või kellegi tõeliselt ärritunud nägemine.
• Meile võib väga lihtsalt valetada ja nendega manipuleerida - meie hoiatamiseks pole füüsilisi vihjeid.
• Tippimise ajal on tohutu potentsiaal valesti tõlgendada seda, mida inimesed räägivad ja mida inimesed mõtlevad.
• Paljud inimesed oskavad end verbaalselt paremini väljendada kui kirjasõna kaudu ja on ka veebis ebasoodsamas olukorras.

Järeldus

Selle artikli üle lugedes näen, et see võib olla üsna negatiivne (see on minu arusaam - ma võin eksida!), Kuid see polnud üldse minu eesmärk. Minu eesmärk oli selle kirjutamisel aidata meil kõigil arendada teadlikkust ja mõistmist sellistest psühholoogilistest ohtudest, mida võime oma võrgusuhetes kogeda, ja selle teadlikkuse kaudu on kas võimalus ennetada probleeme enne, kui need tekivad, või suudame neid näha neile pärast seda, mis nad on.

Siin on minu esialgsed küsimused ja mõned lühikesed vastused:

Mille poolest erineb meie veebitaju reaalsest maailmast? Me kasutame samu tajumisvahendeid nii veebis kui ka väljaspool, kuid võrgus on meil äärmiselt piiratud, milliseid tajumisvõimeid saame kasutada.

Millist tüüpi psühholoogilist käitumist me suhtlemisel avaldame? Sama mis reaalses maailmas, kuid meie käitumine võib olla veebis rohkem kontsentreeritud ja selle tagajärgi on palju vähem.

Ja milliseid erinevusi võime näha suhete vahel, mis põhinevad puhtalt võrgumaailmas, võrreldes meie suhetega, mis põhinevad peamiselt võrguühenduseta maailmas? Tundub, et veebimaailmas on palju segaduseruumi ja kuna me suudame näidata ainult osa endast ja teised saavad näha ainult osa sellest osast, mida me näitame, on internetil potentsiaal muuta meid enda karikatuurideks.